1.- Generalidades
2.- Acceso al sitio web
3.- Definición de usuario. Responsabilidad y Obligación
3.1.- Definición de usuario
3.2.- Responsabilidad y Obligación
4.- Identidad del comerciante
5.- Objeto del contrato
6.- Procedimiento de contratación y registro en el sitio web
7.- Cancelación de la cuenta de usuario
7.1.- Cancelación voluntaria
7.2.- Cancelación por parte de La Biodiversa
8.- Precio y plazo de validez de la oferta
9.- Plazos de entrega, disponibilidad y gastos de envío
9.1.- Plazos de entrega
9.2.- Envío
9.3.- Gastos de envío
9.4.- Disponibilidad
10.- Realización del pedido
11.- Formas de pago
12.- Derecho de desistimiento, devolución y garantía
13.- Comunicación y reclamación
14.- Modificación de las condiciones generales de contratación y uso
15.- Exclusión de garantías
16.- Legislación y Jurisdicción aplicable
1.- Generalidades
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web, (en adelante “La Biodiversa” o “web/tienda”). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a) Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c) Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web, propiedad de La Biodiversa.
La Biodiversa se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
2.- Acceso al sitio web
El acceso a la web es gratuito. Para acceder a la misma será necesario contar con conexión a la red, servicio suministrado por algún proveedor en materia de telecomunicaciones y que deberá contratar el usuario.
Al acceder y navegar por la web/tienda estás declarando ser mayor de edad, en caso de no ser así, pasas a ser responsable único, eximiendo a La Biodiversa de cualquier responsabilidad al respecto.
La Biodiversa se compromete a que las aplicaciones del sitio web estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale, así mismo, no se responsabiliza del daño que puedan crear terceros ajenos al servicio prestado. Por último, La Biodiversa no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.
3.- Definición de usuario. Responsabilidad y Obligación
3.1.- Definición de usuario
La navegación en nuestra web le atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el «usuario») e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes términos y condiciones. La prestación del servicio dado por La Biodiversa tiene una duración limitada hasta el momento en que el usuario abandona la navegación en nuestro sitio web. Dado que los presentes términos y condiciones pueden sufrir modificaciones periódicas sin previo aviso, el usuario debe revisar atentamente los presentes términos y condiciones cuando navegue por esta web. Pueden existir servicios exclusivos, pudiendo estar sometidos a términos y condiciones particulares, que dado el caso serán publicadas y que deberán ser aceptadas por el usuario antes de que realice la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos vincula a la total aceptación de los términos y condiciones particulares en la versión publicada por la titular en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización de la web.
3.2.- Responsabilidad y Obligación
A título informativo se considera responsabilidad y obligación del usuario:
a) Cumplir con las condiciones generales de contratación y uso. Lo que le vincula de manera exclusiva y personal en caso de irresponsabilidad o incumplimiento para con las mismas y que causaran un problema de cualquier tipo.
b) Utilizar de manera adecuada, diligente, correcta y legal los contenidos, servicios y herramientas ofrecidas por la web/tienda, sea en todo su contexto y para el fin que fue creada.
c) El usuario de la web/tienda (registrado o no) será responsable único y exclusivo cuando pretenda lograr alguna finalidad (económica o con intención de dolo) y que para ello realice alguna actividad ilegal, ilícita o no autorizada. Como pueden ser:
c.1) Utilizar los contenidos de la web/tienda: fotografías, dibujos, gráficos, textos, información comercial remitida a clientes, o cualquier tipo contenido para causar dolo en contra de La Biodiversa y su reputación en cualquier tipo de red social, blog, foro, reunión, a través de correos electrónicos, etc.
c.2) Utilizar los contenidos de la web/tienda: fotografías, dibujos, gráficos, información comercial remitida a clientes, o cualquier tipo contenido para obtener remuneración económica o algún tipo de relación ventajosa, lesiva o, en general ilegal frente a terceros, así como para remitir publicidad sobre La Biodiversa a terceros.
d) Atentar contra los derechos de propiedad industrial e intelectual.
La Biodiversa no se hace responsable de los problemas que pudiera ocasionar el usuario por el uso irresponsable (directo o indirecto) o mal uso por no haber seguido u obviado lo que se expone en los documentos de condiciones generales de contratación y uso de las herramientas y/o contenidos puestos a su disposición en la web/tienda) y que pudieran derivar en daños a otros usuarios o a terceros.
4.- Identidad del comerciante
Según se establece en la normativa 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). Se detalla la siguiente información general en relación al dominio Labiodiversa.com: Por motivos de seguridad online, la información detallada de la empresa se dará a quién la demande por correo electrónico: info@labiodiversa.com. Nombre de dominio: labiodiversa.com (gestionado por terceros).
En relación a esta misma normativa, La Biodiversa, como responsable de la web/tienda se compromete a informar a todos los usuarios del sitio web/tienda respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web/tienda. Igualmente, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web/tienda, y esto podrá hacerse sin previo aviso, siendo vigente su cumplimiento por parte de los usuarios a partir de fecha y hora en que se publique la información que se trate.
En caso que la web/tienda haya sido malintencionadamente manipulada por parte de terceros, La Biodiversa, no se responsabilizará del contenido que haya sigo publicado
5.- Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre La Biodiversa y el usuario en el momento en que éste se registra y acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
6.- Procedimiento de contratación y registro en el sitio web
El procedimiento de contratación podrá ser realizado en el idioma castellano o en inglés.
El usuario, para poder acceder a los servicios y contenidos restringidos ofrecidos por La Biodiversa (venta al público), deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a La Biodiversa la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. La Biodiversa se compromete en todo momento a salvaguardar los datos proporcionados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos (véase el apartado de Política de privacidad), pero no asume la responsabilidad, directa o indirecta, respecto a la custodia que el usuario haga de su claves para el acceso como usuario registrado en el sitio web (entiéndase, por ejemplo, un caso de intromisión ilegítima y maliciosa por parte de terceros).
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de La Biodiversa, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos establecidos en la web/tienda. En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
MENORES DE EDAD. En caso de que el usuario sea menor de edad, sus datos personales deben ser facilitados previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, los que serán considerados, a todos los efectos, como responsables subsidiarios de los actos realizados por el menor a su cargo de conformidad con la legislación vigente. La Biodiversa hace hincapié en que no se responsabiliza de los datos personales que maliciosamente se hayan introducido para obtener el registro y disfrute de los servicios del sitio web, así como del control de navegación de menores por el sitio web, la cual deberá estar asistida por sus responsables. En cualquier momento, por motivo de sospecha, podrá ser requerida la acreditación de la edad del usuario mediante el envío de una fotocopia de tu DNI o documento equivalente a info@labiodiversa.com. En caso de no recibir la información solicitada para la acreditación de la edad, se suspenderá la prestación de servicios por parte de La Biodiversa.
7.- Cancelación de la cuenta de usuario
7.1.- Cancelación voluntaria
Para la cancelación de la cuenta de usuario se deberá mandar un correo a info@labiodiversa.com o por las vías establecidas en la página de contacto. Se deberá manifestar expresamente el deseo de cancelar la cuenta personal en la web/tienda. Para la realización de este trámite, se deberán aportar los datos personales necesarios para confirmar la legitimidad de los datos.
El efecto de baja será comunicado a la persona que solicitante vía e-mail. Desde ese momento dejará de disfrutar de los servicios prestados por la plataforma on-line en condición de usuario registrado.
El usuario que cancelara voluntariamente su cuenta podrá volver a registrarte en la web tras habérsele comunicado la baja.
7.2.- Cancelación por parte de La Biodiversa
La Biodiversa podrá cancelar la cuenta de usuario a aquella persona que, siendo usuario registrado, atente contra la viabilidad de la plataforma on-line de La Biodiversa, o que desarrolle una actividad ilegal, inadecuada o en contra de las condiciones generales de contratación y uso.
En este caso no se admitirá el registro futuro, del que hubo sido usuario registrado, tras la cancelación por parte de La Biodiversa.
8.- Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos administrativos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web www.labiodiversa.com y aplicados de forma automática por el proceso de contratación (compra-venta). El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso regirá el precio publicado a tiempo real, salvo error tipográfico. En este último caso, La Biodiversa podrá cancelar la compra realizada por el cliente/usuario.
Todo pago realizado a La Biodiversa conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente de La Biodiversa que es 623060213, redes sociales o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@labiodiversa.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o al/a teleoperador/a el nombre de cliente y número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
9.- Plazos de entrega, envío, gastos de envío y disponibilidad
9.1.- Plazos de entrega
La Biodiversa adopta las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de La Biodiversa.
Una vez recibido el pedido y tras su preparación, será enviado con mensajería urgente 24/48 horas.
En caso de no disponer de stock se avisará al cliente, pudiendo este elegir entre esperar hasta que el producto esté disponible o solicitar la devolución del importe íntegro de su pedido.
Los productos que sean personalizados para eventos deben contratarse con una antelación de 2 meses antes de la fecha de entrega, para una correcta realización de los mismos. Para pedidos contratados fuera de ese plazo de 2 meses de antelación a la fecha de la entrega, La Biodiversa se compromete a prepararlos, personalizarlos y enviarlos antes de la fecha del evento, en un envío 24/48 horas. PERO NO SE RESPONSABILIZA DE POSIBLES RETRASOS Y ENTREGAS TARDÍAS POR PARTE DE LAS AGENCIAS DE ENVÍO/MENSAJERIA. EN ESTE CASO EL/LA CLIENTE/A ASUME EL RIESGO DE UNA ENTREGA TARDÍA.
LOS TIEMPOS DE ENTREGA NO PUEDEN SER ASEGURADOS FUERA DEL TERRITORIO NO PENINSULAR, SOBRE TODO CUANDO EXISTAN ADUANAS), no nos hacemos responsables si las empresas de mensajería sufren retrasos.
Retrasos en los plazos de entrega no dará derecho al cliente a exigir responsabilidad o indemnización. La Biodiversa vela por que se cumplan estos plazos como apuesta por la calidad del servicio prestado, pero no puede garantizar que la empresa de mensajería no tenga retrasos, o efectúe la entrega en el plazo establecido.
Para resolver más dudas sobre plazos de entrega el cliente puede escribir a: info@labiodiversa.com o llamar al teléfono 623060213 (atención telefónica en horario comercial o WhatsApp 24 horas – con contestación en horario comercial).
Podrá solicitarse recogida de pedidos en nuestro domicilio, con previo aviso por vía telefónica o WhatsApp (623060213) o correo electrónico: info@labiodiversa.com o durante el proceso de pago.
9.2.- Envío
La Biodiversa selecciona las mejores agencias de transporte nacionales para los envíos. Esta selección es esencial para nosotros, ya que son el vínculo directo con nuestros clientes. Una vez realizado el pedido y el pago del mismo, nos puede consultar en todo momento sobre el estado del envío.
Con carácter general, el envío acordado con la agencia de transporte es de 24/48 horas, a contar una vez el producto es enviado por parte de La Biodiversa (sin contar sábados, domingos y festivos nacionales y/o autonómicos) y, en el territorio peninsular. Para territorios nacionales no peninsulares y territorios internacionales podrá variar según los plazos dados por la agencia de transportes (además de que pueden sufrir retrasos por cuestiones de aduanas u otros inconvenientes).
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, La Biodiversa no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Los productos adquiridos mediante pago por transferencia no serán enviados hasta que se haya recibido el dinero. El cliente puede enviar el justificante de la transferencia para agilizar el proceso.
La Biodiversa no se responsabiliza de pérdidas o daños en la mercancía, efecto imputable a la agencia de transporte. En todo caso, La Biodiversa actuará de manera eficiente y amigable con el cliente para resolver el problema con brevedad y eficacia.
Para resolver más dudas sobre envíos el cliente puede escribir a: info@labiodiversa.com o llamar al teléfono 623060213 (atención telefónica de lunes a viernes en horario de 9:00 a 13:00).
9.3.- Gastos de envío
La Biodiversa realiza envíos a España y Portugal. Gastos de envío fijos en Península. Baleares y Canarias consultar. La tarifa de envío en Península es la que se muestre durante el proceso de compra.
Para envíos voluminosos y pesados, La biodiversa podrá cancelar el pedido realizado por el cliente si la web calculara un coste de envío no adecuado.
En los territorios no incluidos dentro de la Unión Aduanera Europea los envíos pueden conllevar costes adicionales que en todo caso deben conocer los remitentes. En el caso de que los gastos de envío conllevaran suplemento económico alguno, se informará al cliente durante el proceso de compra. Esto suele ocurrir en caso de países no pertenecientes a la Unión Europea o para países miembros en casos excepcionales.
9.4.- Disponibilidad
En todo momento se informará de la disponibilidad de los productos, marcando el producto como “agotado” en caso de que deje de estar disponible para la venta.
En caso de hacer una compra durante el período entre el que el producto deje de estar disponible y el momento en el cual se informe de esta situación, se informará al cliente, con la mayor brevedad posible, sobre el plazo aproximado de entrega, abonándole el importe íntegro en caso de disconformidad.
De toda forma, el cliente siempre puede solicitar información sobre el período de reposición del producto agotado. Para ello puede escribir al correo info@labiodiversa.com, teléfono (623060213) o por redes sociales, remitiéndole la información requerida. La información que se suministre a este respecto no implica ni compromete relación de compra-venta alguna. Para formalizar la compra el usuario debe esperar a que el producto vuelva a estar disponible en el sitio web y realizar el formulario de compra.
En caso de realizar un pedido integrado por varios artículos que presenten diferente disponibilidad temporal, se aguardará a la disponibilidad de la totalidad de los artículos para el envío conjunto. En caso que el tiempo de disponibilidad entre los artículos fuera elevado, se desglosará el pedido. El cliente estará siempre informado de estas situaciones. La Biodiversa informa que no está obligada a llegar a acuerdos en este sentido, sino que lo hace como apuesta por la calidad del servicio prestado y el interés por la cercanía para con el cliente.
10.- Realización del pedido
Los pasos y/o requerimientos que debe cumplir el usuario para la realización de un pedido en la web/tienda son los siguientes:
a) Disponer de conexión a internet.
b) Navegar por la web como toma de contacto para familiarizarse con los productos que se ofrecen.
c) Ver los productos para conocer sus precios y características.
d) Una vez elegido el producto o productos, deberá añadirlos al carrito de la compra.
e) Una vez haya finalizado de añadir productos deberá ir al carrito de la compra para continuar con el registro de cliente y proceder al pago.
f) El cliente podrá pagar según las modalidades de pago que se ofrecen.
g) Tras la realización del pago recibirá un correo de confirmación.
h) Tras el tiempo de preparación y envío fijados en el apartado “Plazos de entrega, envío, gastos de envío y disponibilidad”. Recibirá el pedido en su domicilio.
11.- Formas de pago
Una de las etapas del proceso de compra es la selección de la forma o modalidad de pago. El cliente debe elegir la forma de pago más ventajosa para sí mismo. Las modalidades de pago ofrecidos actualmente por La Biodiversa son los siguientes:
a) Bizum. Al número de teléfono indicado durante el proceso de compra.
b) Pago seguro con tarjeta de débito o crédito (sin recargo) a través de la pasarela de pago de seguro de PayPal, no es necesario registrarse en PayPal, puede hacer el pago sin registro.
c) Transferencia bancaria (sin recargo). Al número de cuenta indicado durante el proceso de compra.
12.- Derecho de desistimiento, devolución y garantía
El usuario dispondrá de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del cliente. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Para procesar la devolución del envío el cliente debe comunicarlo vía telefónica (Atención al cliente de La Biodiversa, Teléfono: 623060213 (horario comercial o por correo electrónico (info@labiodiversa.com), tras esto, se le indicarán las pautas específicas que debe llevar a cabo para la correcta devolución (no serán recepcionadas devoluciones sin previa comunicación por parte del cliente). El empaquetado por parte del cliente debe ser tal que asegure la prevalencia de sus derechos hasta la recepción e inspección del mismo por parte de La Biodiversa. Lo anterior pretende dar cumplimiento al Art. 44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.
Si observara que el embalaje está dañado en el momento en que lo recibe en mano por el mensajero y antes de firmar la hoja de recibo al mensajero, podrá rechazarlo para su devolución sin cargos para el cliente.
Hacemos hincapié en que en el caso de devolución (dentro del plazo de 15 días) sólo se devolverá el dinero por parte de La Biodiversa siempre y cuando tanto el contenido como el continente (embalaje) recibido de vuelta, se encuentre en las mismas condiciones en que se envió al cliente.
La devolución del importe se hará mediante el procedimiento de pago elegido por el cliente en el momento de efectuar la compra o en otro diferente acordado por escrito por ambas partes (e-mail o redes sociales), en caso de pago contrareembolso se hará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que facilite el cliente.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. La plataforma on-line de La Biodiversa está técnicamente preparada para la venta de productos y servicios a través de internet. De igual forma se compromete a salvaguardar que la información que aparezca en la web sea veraz, aunque los colores u otras características de diseño, así como especificaciones, pueden sufrir pequeñas variaciones.
13.- Comunicación y reclamación
Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas a través del teléfono 623060213, correo electrónico info@labiodiversa.com o desde la pestaña de “contacto” que encontrará en la web/tienda.
Se hace saber a los usuarios de la web que de conformidad con la normativa vigente, tienen a su disposición HOJAS DE RECLAMACIONES. Ver apartado 17.
14.- Modificación de las condiciones generales de contratación y uso
La Biodiversa podrá modificar las condiciones generales de contratación y uso periódicamente, entendiéndose por modificación la restauración de contenidos o la eliminación de parte de los mismos sin previo aviso y en el momento considerado.
En el caso de quedar total o parcialmente invalidada alguna de las clausulas contenidas en este documento, por parte de un organismo competente, regirán todas las demás.
Debido a la posibilidad de cambios periódicos se informa a los usuarios de la necesidad de actualizar el conocimiento de las condiciones generales de contratación y uso.
Las vigencia de condiciones anteriores a las modificaciones que se hicieran por parte de La Biodiversa no presentarán carácter retroactivo.
15.- Exclusión de garantías
La Biodiversa se reserva el derecho a bloquear el acceso total o parcial a la web/tienda y por tanto la prestación de los servicios y contenidos de la misma sin previo aviso siempre y cuando la causa sea fundada o venga dada por fuerza mayor. Entre las causas fundadas se encuentran: motivos de seguridad, técnicos, de control, mantenimiento de la web, etc. Entre las causas de fuerza mayor, instando al artículo 1105 del Código Civil, se enunciarán, a parte de los que pudieran haber sido citadas en las presentes condiciones generales de uso y contratación, los siguientes: los que devengan de un organismo gubernamental o por fuerza de la naturaleza, el ataque de “piratas” informáticos, etc. En cualquier caso La Biodiversa no será responsable de un posible bloqueo o mal funcionamiento del acceso o navegación en la web venga dado por lo citado anteriormente.
La Biodiversa no se responsabiliza de las informaciones (comentarios, opiniones, etc.) que no hayan sido emitidas por la misma.
La Biodiversa no se responsabiliza de la utilización que el usuario haga de sus datos de seguridad para acceder a la plataforma de venta on-line, ni tampoco de la utilización de los contenidos de la web cuando pueda incurrir en la violación de la legislación nacional e internacional.
Las exclusiones citadas no tendrán validez cuando contravengan la normativa vigente.
16.- Legislación y Jurisdicción aplicable
Para cualquier litigio que vincule al sitio web/tienda, será de aplicación la legislación española vigente en cada momento. El contenido de este aviso legal está sometido a la legislación española, prevaleciendo siempre los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección a los consumidores y usuarios.
Toda cláusula contenida en este contrato ha de interpretarse de modo que no vulnere la legislación aplicable, especialmente y en todo caso las de usuarios y consumidores. Cualquier cláusula o disposición que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida y considerada inaplicable en el alcance a su ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra legal, válida y exigible.
La competencia para la resolución cualquier litigio que vincule al sitio web/tienda corresponde a los Juzgados y Tribunales de Jaén.
17.- Quejas y reclamaciones ante la OCU
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